Estagio em agronomia Disponível para : curitiba Resumo de qualificações 1997 Datilografia: Fundação de Ação Social 1997 Windows Profissional Intensivo: Fundação de Ação social 2000 Auxiliar Administrativo Contábil e Financeiro: Fundação de Ação Social 2003 Integração Lavoura-Pecuária: Universidade Federal do Paraná 2004 Reciclagem e destinação de embalagens de Agrotóxicos: Universidade Federal do Paraná. Conhecimentos: - Tecnologia ADSL, Rotinas de Call Center, Técnicas vocais, Sistemas SAC, Clarify, SIS, SIAC (Brasil Telecom), CRM (Customer Relationship Management), AVAYA. Conhecimentos xxxxxxxx Experiência profissional Prestando serviço para “BRASIL TELECOM” Atendimento receptivo: Suporte operacional, atendimento à duvidas, reclamações, sugestões, solicitação de serviços e reparos, venda de produtos e serviços, atendimento financeiro. Atendimento telefônico, orientação à clientes, homologação de processos junto aos Fórum Orientadora Educacional: Acessoria à alunos, venda de cursos e orientações educacionais. Escolaridade Graduação: Agronomia – 5º período Universidade Federal do Paraná Ensino Médio: Colégio Estadual Professor Francisco Zardo Ensino Fundamental: Escola Estadual Santa Felicidade Línguas xxxxxxx Dados pessoais Brasileira, 22 anos, Solteira