Comercial / Pós Vendas / Ombudsman Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Executei planos de vendas, visando assegurar o cumprimento das metas; Implantei a área de pós vendas; Acompanhei as tendências do merca do e o comportamento da concorrên cia, identificando formas de aper feiçoar o atendimento ao cliente, gerando novas oportuniades de negó cios;Conduzi negociações de contra tos deficitários.Recuperei clien tes inativos;Negociei preços e pra zos,através das cotações solicita das;Selecionei,treinei e supervisi onei equipes de vendas, envolvendo volume,lucratividade e participa ção de mercado; Elaborei e avaliei pesquisa de mercado,orientando as ações da área comercial;Sugeri e organizei meios de publicidade e campanhas promocionais para os lançamentos de novos produtos; Desenvolvi palestra de implantação de contrato,proporcionando informa ções precisas sobre a forma de uti lização dos serviços prestados,ori entando os novos segurados à atin girem resultados positivos em suas ações;Gerenciei e supervisionei o Serviço Social. Conhecimentos Desenvolvimento das habilidades e relações em negociações – Guedes S Cruz Matemática financeira - Guedes S Cruz Técnicas de chefia e liderança - AGF Treinamento para equipes de vendas – AGF Gestão em atendimento á cliente – Unimed SP Crescimento orientado para clientes – Unimed SP Conquistando e mantendo cliente –Unimed SP Experiência profissional AGF- Allianz Group- março /99 á março/03 - Account Manager – área saúde Interodonto – dezembro/98 á março/99 - Relações Empresariais Unimed São Paulo – outubro./94 á julho/98 - Gerente de Conta SL Saúde – agosto/93 á maio/94 - Relações Empresariais Helvetia Fabrica de Etiquetas - maio/92 á julho/93 - Assessora Comercial Golden Cross Assist. Internacional de Saúde – dezembro/89 á abril/92 Assessora Comercial Metafil S.A. – Janeiro/88 á Fevereiro/89 – Assistente Social Escola de Ed. e Recreação Infantil Despertar – Janeiro/83á Dezembro/87 Mantenedora Bicicletas Caloi S. A. - Janeiro/80 á Outubro/82 - Assistente Social Escolaridade Bacharel em Serviço Social pela FMU - Faculdades Metropolitanas Unidas Línguas Inglês Básico Dados pessoais Brasileira, 46 anos, desquitada