Representante/Promotora de Vendas Disponível para : Rio de Janeiro, Estado Resumo de qualificações 9 anos de experiência em Atendimento ao Cliente; Emissão de NF`s e Controle de Estoque; Vivência no Setor Comercial;Participação em Projetos de Fidelização / Manutenção de Clientes;Reversão de Cancelamento; Avaliação de Desempenho no Atendimento e Processos de Pós-Venda;Participação em Projetos de Marketing, suporte à gerência de contas, e consultores de vendas; Prospecção e agendamento visitas; Captação de novos clientes para base de dados. **Disponibilidade para viagens Conhecimentos Internet, Intranet, Windows, Word e Excel;Gerência de Relacionamento com o Cliente- ESPM;Ferramentas da Qualidade;Relações Interpessoais; Vendas. Experiência profissional Mundivox Communications Assistente de Pesquisa e Marketing De 03/2003 a 06/2003 Suporte pleno ao gerentes de contas e consultores de vendas; prospectando e agendando visitas. Captação de novos clientes para base de dados. TeleListas Editora S/A Pesquisadora De 06/2001 a 11/2002 Análise sobre dados cadastrais, enviados pela empresa de telefonia responsável de cada estado; verificando erros de digitação, duplicidade, ausência de terminal, anúncios; para editarmos a Lista Telefônica, seguindo todas as normas de qualidade da empresa. Globalstar do Brasil S/A Analista de Atendimento De 03/2000 a 05/2001 Atendimento ao agente credenciado, e ao cliente resolvendo problemas pertinentes a todo processo de venda e pós-venda. TMKT ativo e receptivo.Analisando entrega de equipamento, envio de nota fiscal. Manuseio do equipamento; formas de pagamento; atualização cadastral; débitos; transferência de titularidade; desbloqueio; e programação de Nam. Escolaridade 3º Grau-Jornalismo Universidade Estácio de Sá Línguas Inglês-Nível Intermediário Dados pessoais Brasileira , 33 anos , Solteira