ASS.COMERCIAL,VEND.EXTERNA,TELEMARK Disponível para : Rio de Janeiro, Estado Resumo de qualificações ·Experiência com atendimento ao público; ·Habilidade em negociação; ·Domínio em Windows, Word e Excel; ·Prática em aparelho PABX. ·Controle do nível de serviço; ·Controle de folhas de ponto e benefícios; ·Análise e acompanhamento de reclamações; ·Organização e avaliação de equipe; ·Elaboração de apresentações e relatórios. Conhecimentos Informática Profissionalizante – S.O.S Computadores. Qualidade no Atendimeto ao Cliente – LCM Consultoria e Treinamento. Habilidade de Comunicação Escrita – Direct Talk Experiência profissional SHELL DO BRASIL LTDA- Supervisora do Call Center -03/2003 ATÉ O MOMENTO. OSKLEN-VENDEDORA RESPONSÁVEL-07/2001 ATÉ 04/2003 ARMADILLO-VENDEDORA-06/2000 ATÉ 06/2001 TOULON-CREDIARISTA E VENDEDORA-08/1998 ATÉ 04/2000 Escolaridade CURSANDO 2ºPERÍODO DE ADMINISTRAÇÃO NA UNIVERSIDE ESTÁCIO DE SÁ. Dados pessoais BRASILEIRA,23 ANOS E SOLTEIRA