Atendimento a clientes(SAC)/vendas Disponível para : Rio de Janeiro - RJ Resumo de qualificações Atendimento e acompanhamento ao cliente;Vendas;Implantação e Coordenação do SAC(Serviço de Atendimento a Clientes);Análise e Solução de problemas relacionado a clientes com o aval da Gerência de Vendas;Administração e Controle das vendas desde a captação até o faturamento;Emissão de relatórios para fins de reunião; Contato com clientes para Resolução de Problemas referentes a:troca, quebra, extravio e devolução de mercadoria;Contato com vendedores, fornecedores e transportadora; Aceite de Reclamações e Sugestões de clientes; Inventário de loja; Organização e Manutenção de Stands;Atividades Administrativas;Suporte a Gerência Nacional de Vendas;etc. Conhecimentos Pró-ativa,Organizada, Dinâmica,Flexível,Diplomática, Comunicativa,Atenciosa,etc. Experiência profissional Brasif Duty Free Shop Cargo: Vendedora (ProdutosImportados) Período:1 ano e 1 mês Guerbet Prod.Radiológicos Cargo Inicial:Coordenadora Administrativa de Vendas Último Cargo:Responsável pelo Atendimento a Clientes Período:4 anos Golden Cross Assist.Médica Cargo: Recepcionista Sênior Período: 4 anos e 6 meses Escolaridade Superior completo - Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) Universidade Gama Filho Línguas Inglês (Regular) Espanhol (Noções) Dados pessoais Brasileira - 36 anos - casada