Coordenador Call center Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações Profissional dinâmica; possuo facilidade de comunicação com público e em trabalho em equipe. Facilidade em desempenhas tarefas diferenciadas e também as que exigem forte concentração. Facilidade de argumentação.O8 anos de experiência na área de vendas. Conhecimentos Empresa AT&T GNS:Como Coordenadora do Marketing Direto da empresa: Criação de Manual de Procedimentos da área de Marketing direto; avaliação dos analistas para atingimento de metas; desenvolvimento de scripts sob aprovação das áreas soliticitantes; avaliação de pesquisas de satisfação de atendimento e das aplicadas em clientes; elaboração de material de apoio para a área;etc; Na empresa AT&T GNS, ainda como assistente de Marketing/Vendas: Suporte total à Diretoria e Gerentes de Vendas e à área de Sales Channels. Na empresa Credicard S/A; trabalhei como analista de vendas (receptivo/ativo e retenção) de cartões de crédito; seguros e serviços acoplados ao cartão e voltados para pessoa física e jurídica; No Banespa S/A, como Educadora em creche modelo do Estado, adquirindo conhecimento de toda a estrutura de uma creche modelo e atuando na educação do mini-maternal da mesma. Experiência profissional AT&T GNS: 01/2001 à 12/2003 - Assistente de Marketing/Vendas; Credicard S/A: 10/1997 à 05/1999 - Analista de Marketing Direto; Banespa S/A: 05/1994 à 01/1996 - Educadora Escolaridade 3º Grau Completo em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) e Pedagogia. Línguas Inglês Intermediário (estudando) Dados pessoais Brasileira; 34 anos; solteira