Analista Adm. - Mkt e Vendas Disponível para : ABC, (ou Interior - SP) Resumo de qualificações 1.1.HABILIDADES ESPECÍFICAS: ·Planejamento Organizacional - Adaptação e Treinamentos de Metodologias. ·Ouvidoria - Desenvolvimento Diagnóstico e Criação de Pesquisas para o SAC – Análise de Resultados – Composição de Políticas de Retorno (aplicações estratégicas com foco aos resultados Qualitativos e Quantitativos). ·Análise e Controle de Atendimento (follow-up) CLIENTES ativos, inativos e mercados potenciais . Criação de estratégias e soluções para situações de conflito. ·Análise e Controle Estatísticos de preços (cálculos e formação Mark-up) ·Análise e Controle para Divulgação de Produtos (composição de textos, leitura gráfica e de criação – Comunicação Eficaz). ·Análise e Controle de Estoque (Logística). ·Coordenação de Cursos para o Desenvolvimento Técnico e Humano (Marketing, Vendas e Recursos Humanos). ·Redação Comercial – Português. Conhecimentos 2.1. INFORMÁTICA – ·Domínio para os Programas: EXCEL, WORD, POWER POINT, INTERNET EXPLORER, OUTLOOK EXPRESS 2.2. HABILIDADES PESSOAIS: ·Transparência, confiabilidade, segurança, amabilidade, positividade para os relacionamentos interpessoais. ·Bom senso, criatividade, auto-liderança, iniciativa, produtividade e profissionalismo. Experiência profissional AUTONOMO Desde: 1995 (atua por prestação de serviços) Função: Assessoria Organizacional Comercial - Marketing e Vendas. SEBRAE SP De: 1996 a 2002 (por licitação) Função: Instrutora de Cursos: Marketing, Vendas, Recursos Humanos. UniFEC De: 05-07-1993 a 17-11-1994 Função: Assessora – Pró Reitoria de Pós Graduação e Pesquisa. PHILIPS DO BRASIL Ltda. De: 17-07-1989 a 18-02-1991 Função:Assessora Comercial e Supervisão Administrativa de Terceirização em R.H. LABORTEX S/A De: 02-01-1979 a 14-07-89 Função:Assessora Comercial e Supervisão Administrativa de Vendas e Marketing BASF BRASILEIRA S/A De: 02-03-1972 a 14-07-1978 Função:Assessora Comercial e Supervisão Administrativa de Vendas e Marketing Escolaridade FORMAÇÃO ACADÊMICA ·Instituições: Faculdade de Belas Artes de São Paulo, Integradas Teresa D’Ávila, UNIFEC,Ítalo Brasileiro, PUC e Instituto Sedes Sapientiae. ·Especializações: Gestão Administrativa – Secretária Executiva. Línguas IDIOMAS - Básico: Inglês, Espanhol, Italiano Dados pessoais Brasileira - 49 anos - Divorciada