Área Comercial / Administrativa Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações - Atendimento ao cliente. - Emissão e Follow up de cotações. - Negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega com o cliente. - Negociação de prazos de entrega com a fábrica. - Administração e acompanhamento de pedidos e estoque. - Cobrança no atraso de pagamentos. - Suporte Operacional para equipe comercial. - Elaboração e emissão de relatórios com dados pertinentes à área comercial. - Arquivo racional de documentos da área comercial. - Pós vendas. - Pesquisa de mercado / Satisfação do cliente. - Conhecimento da área do departamento pessoal: admissão / demissão. - Conhecimento em informática: Windows, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point e Access) e Internet. - Digitação de pedidos e análise de carteira. - Notificação de produtos em garantia (Relatório da Qualidade). Conhecimentos Nuclave – Núcleo de Aperfeiçoamento em Vendas - Avançado em vendas – 12 horas (Julho / 2001) - Desenvolvimento de Líderes – 12 horas (Julho / 2001) - Telemarketing – 12 horas (Maio / 2001) Unipac Indústria e Comércio Ltda - Noções de Procedimentos Fiscais – 04 horas (Dezembro / 1999) - ISO 9001, ISO / TS 16949 e ISO 14001 ADVB – Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil - Excelência no Atendimento ao cliente – 16 horas (Março / 1998) SENAI - Direção defensiva – 08 horas (Maio / 1998) UNIVEM – Universidade Eurípedes de Maríla - Curso seqüencial de Administração de Vendas e Marketing (Desde Jan / 2002 – previsão de término: Jun / 2004) Experiência profissional Unipac Ind. Com. Ltda (Grupo Jacto) – Assistente de Vendas (Desde 1997) com função estra de coordenadora da equipe interna de vendas (Desde 2002 / Atuando) Escolaridade Cursando Nível Superior Línguas Inglês - Básico Espanhol - Básico Italiano - Básico Dados pessoais Brasileira, 26 anos e Solteira