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Área de atuação
Cidade
Palavra-chave para busca

Operador de Telemarketing

Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo


Resumo de qualificações

Larga experiência nas áreas de atendimento a clientes e telemarketing bem como vivência nas áreas comercial e de marketing.


Conhecimentos

Domínio em informática (Windows, Office e Corel). Excelente redação comercial e fluência verbal. Conhecimento de técnicas de negociação.


Experiência profissional

Gerenciamento de carteira de clientes composta por 300 nomes ativos, sendo estes de empresas de pequeno e médio portes, realizando vendas por telefone de material de escritório, papelaria e informática.
Coordenação do setor de atendimento a clientes (SAC), realizando atendimento das ligações, venda direta ao consumidor, providências sobre reclamações e demais solicitações, visando a satisfação e fidelidade dos clientes através da resolução rápida de suas necessidades.
Supervisão de atendentes estagiários e realização de demais rotinas administrativas do setor.
Supervisão administrativa de vendas, coordenando ações e prestando apoio à equipe formada por 70 propagandistas-vendedores e 12 supervisores de campo. Atendimento a diversas solicitações externas e realização de demais funções pertinentes ao setor.


Escolaridade

Superior em curso
Uni-FMU
Tecnologia da Editoração


Línguas

Inglês e espanhol (básico)


Dados pessoais

Brasileiro, 31 anos, casado

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