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analista suporte comercial

Disponível para : Rio de Janeiro, RJ


Resumo de qualificações

Responsável pela implantação de software para área de vendas; teste e aprovação dos sistemas; implantação do macro fluxo geral; macro processo de vendas e Interface de canais de vendas e desenvolvimento de serviços gerenciador de sistemas; Desenvolver projetos para área de vendas corporativa da empresa.

Responsável pela criação, implementação e acompanhamento do processo de reajuste de contratos da Embratel Empresas; reestruturações e novos modelos de execução de atividades; Negociação com outras áreas de interface.
Responsável pela definição de orientações para o processo de planejamento das Diretorias de Vendas e acompanhamento de metas de vendas e de receitas.
Gerente de Planejamento e Controle de Vendas –Participação no do Processo de Preparação da Embratel para a privatização ( EAV) (1996-1998).


Conhecimentos

Mais de 19 anos de experiência nas áreas Comercial / Telecomunicações, adquirida em empresas de porte, com forte atuação na área de vendas.
Bons conhecimentos em Tecnologia de Hardware e Software variados, tanto de gestão como de processamento de informações e de fabricação de produtos.
Forte vivência em planejamento de contas; padronização de conceitos; criação de indicadores; planejamento de gerenciamento de projeto; portfólio CRM; organização - avaliação de desempenho; gestão geral;
Experiência na manutenção e soluções de problemas - acompanhamento do pós-vendas; - . Capacitação da força de vendas; treinamento do time da conta.
Gerente de Planejamento e Controle de Vendas –Participação no do Processo de Preparação da Embratel para a privatização ( EAV) (1996-1998).


Experiência profissional

Dez/84 a Set/04 EMBRATEL.
Analista de suporte comercial e Gerente Usuário.

Dez/83 a Jun/84 BANCO ITAÚ
Auxiliar Administrativo.

Mai/75 a out/83 GENERALI - CIA. NACIONAL DE SEGUROS
Assistente Comercial




Escolaridade

Graduação em Licenciatura plena Administração – UFRJ / FABES, 1991


Línguas

Inglês e Espanhol – Nível Intermediário


Dados pessoais

brasileira, 54 anos, casado

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