Atendimento ao Cliente Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Trabalho em equipe e sobpressão;dinamismo;controle emocional;responsabilidade e respeito;pontualidade e organização0 Conhecimentos Windows 2000 - Pacote Oficce Experiência profissional Atendimento direto ao cliente; Realização de interface junto às diversas áreas envolvidas no atendimento; Assistência direta à supervisão e operadores;Participação no desenvolvimento e revisão de manuais de atendimento do Callcenter; Triagem de diferentes documentos recebidos na área, envolvendo a descriminação/segmentação das reclamações, procedência das solicitações e identificação de oportunidades de melhoria no fluxo. Escolaridade Faculdade Mario de Andrade Tecnologia em Sistemas de Informação - 2002/2004 Línguas Inglês básico Dados pessoais Brasileira - 31 anos - casada