Conhecimentos Comecei como vendedor nas seções de moda infantil e calçados. Desenvolvi uma visão sistêmica com liderança, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e compromisso com resultados e a satisfação dos clientes; Análise de estratégia da concorrência ; Apresentação visual , acomodação do lay out das seções e Programação de eventos.
Como responsável pela equipe dos operadores de PDV, trabalhei com grupos de 25 pessoas atuando com orientação à satisfação dos cliente; Através da análise de relatórios comercias e financeiros direcionava ações para a superação de metas e controle de despesas. Desenvolvimento e implantação de programas de excelência no atendimento; seleção, avaliação, acompanhamento e desenvolvimento de funcionários apoiando o departamento de pessoal e de recursos humanos. Usuário de informática.
Neste período, ocupei as posições de vendedor, atendente júnior, atendente pleno e Caixa 1
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