Assistente Comercial / Atendimento Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações - 4 anos de experiência com atendimento ao cliente em pré e pós-venda. - Conhecimento em sistemas integrados: CRM, ERP e Banco de Dados. - Disposição para aprender novas tarefas, dinâmica, comunicativa e criativa. - Facilidade de relacionamento e adaptação. Conhecimentos - Informática: Pacote Office, Internet e nível básico em Access, Visio e MS Project. - Cursos de Qualidade em Atendimento ao Cliente. - Curso de Datilografia. - Curso de Brigada de Incêndio. Experiência profissional NExT Sistemas e Consultoria Empresarial Ltda. Assistente Comercial Período: maio/2006 a atual Principais Atividades: - Prospecção de novos clientes e parceiros. - Assistência comercial e administrativa a gerencia e aos vendedores da área. - Elaboração e formatação de propostas técnicas e comerciais. - Atualização de documentos internos sobre os produtos e serviços da empresa. Submarino S/A. Analista de Atendimento III Período: novembro/2003 a maio/2006 Principais Atividades: - Coordenação da equipe de relacionamento com o cliente. - Atendimento dos casos especiais (com média de 90% de satisfação do cliente). - Elaboração de indicadores (estatísticas, gráficos, produtividade e etc.). - Elaboração de treinamentos e reciclagens. - Motivação da equipe e cumprimento estratégico de metas. GEP Indústria e Comércio Ltda. Lojas Luigi Bertolli – Shopping Paulista Associada de Vendas Período: novembro/2002 - setembro/2003 Principais Atividades: - Atendimento ao cliente com técnicas de abordagem em vendas. - Cumprimento de metas pessoais e empresariais. - Decoração e manutenção do ambiente de trabalho. Datasupri Brasil Informática Ltda. Telemarketing Receptivo Período: julho/2001 – agosto/2002 Principais Atividades: - Atendimento telefônico em pré e pós-venda. - Apresentação de metas em vendas. Retha Terceirizações Ltda. Auxiliar Administrativa Período: março/2001 – julho/2001 Principais Atividades: - Controle de orçamentos e despesas internas. - Atendimento de cliente interno e externo. Emerson Electric do Brasil Ltda. Recepcionista / Telefonista Período: julho/2000 – março/2001 Principais Atividades: - Atendimento telefônico. - Controle de matérias de escritório. Escolaridade Ensino Superior Faculdade Sumaré Curso: Administração Geral Cursando o 1º semestre no período noturno Ensino Superior de Curta Duração Universidade Anhembi Morumbi Curso: Gestão em Organização de Eventos Concluído em 2004 Línguas Inglés: básico Espanhol: básico Dados pessoais Brasileira, 22 anos, solteira.