Supervisora de atendimento Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações treinamento , incentivos de vendas , facilitadora em metas e promoções e retenção, controle de TMA , absenteísmo, monitoramento , e gestão de equipe de analistas de atendimento - desenvolvimento de estratégias comerciais para apresentação ao campo das promoções e programas de incentivo planejamento e execução dos eventos de campo facilitadora em treinamento , além de orientar e incentivar as promotoras de vendas a buscar desenvolvimento Conhecimentos - Softwares CorelDRAW, Microsoft Office, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word - Sistemas Operacionais Microsoft Windows 2000 Professional, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 9x (95, 98, ME), Microsoft Windows XP Professional - Internet Configuração e Utilização de E-mail, Internet - Configuração de Acesso, Internet - Navegação e Busca, Servidores IRC (Internet Relay Chat) - Rede de Computadores Rede de Computadores - Microsoft Windows 2000, Rede de Computadores - Microsoft Windows 9.x (98, 95, Me), Rede de Computadores - Microsoft Windows NT - Inglês - Italiano Treinamento e congresso - Fortaleza - 1998 Treinamento promotoras - Rio de Janeiro - 1998 Experiência profissional - Excellence Serv. Adm. Ltda ( Shop Time) Supervisora de atendimento call center - 26/10/2006 a 08/01/2007 - Masterpack ( Rede Chama o Zé) Supervisora de vendas 26/02/2006 a 27/06/2006 - Telefônica Consultora de Vendas de 11/2005 até 01/2006 free lance para comitês da telefônica ganho diário - Setercoop Supervisora de vendas (Tim Business) 15/07/2005 á 20/10/2005 - Facility Express Ltda Supervisora de Call Center 05/2004 a 09/2004 - GDS Internacional ( Camara americana do comércio) Operadora de Call Center 03/2001 a 10/2001 - Universo On Line Operadora de Telemarketing 07/1998 a 07/1999 - Jafra Cosmetics Internacional Coordenadora Técnica em Vendas 04/1997 a 10/1997 Escolaridade cursando Organização e gestão em eventos na Unifai Línguas italiano - basico Dados pessoais Brasileira, 36a, casada