atendimento ao cliente Disponível para : Belo Horizonte, MG Resumo de qualificações Experiência no atendimento a consumidores tanto pessoal organizacional, em diversas fases do processo comercial e na fidelização de clientes. Dotada de boa iniciativa, espírito de equipe, criatividade, excelente comunicação oral e escrita, organizada, responsável, ética e dinâmica. Habilidade na exposição e descrição de produtos e serviços em geral. Disponibilidade imediata Domínio do Windows, Word, Excel, Internet e Digitação. Facilidade para desenvolver trabalhos relacionados ao publico Conhecimentos Informática - Obra Social Dom Bosco Excelência em Atendimento ao Cliente - SENAC Telemarketing - SENAC (Set/00 - 15 Horas) Desenvolvendo Técnicas em Vendas – SENAC Matemática Comercial-CDL Experiência profissional Dom Bosco Indústria e Comércio Ltda. Recepcionista/ Balconista • Atendimento ao público externo e interno, controle de caixa, registro de entrada e saída de pessoas, atendimento telefônico. Mão e Arte - Joacir Ribeiro dos Santos - ME Operadora de telemarketing/ Secretária • Atendimento a clientes, Telemarketing ativo e receptivo, fidelização, captura de novos clientes, manutenção da carteira ativa e recuperação de inativos Multicoisas - Nafer LTDA Op. De Caixa/ Vendedora interna • Atuação na área comercial oferecendo aos clientes um atendimento pessoal diferenciado através da loja, controle de caixa, fidelização e recuperação de inativos. Escolaridade Ensino Médio Completo (Escola Estadual Helena Guerra) Ensino Superior de Turismo em Curso (Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais) Línguas Inglês nível básico-CCAA (em curso) Dados pessoais Brasileira 21anos solteira