OPERADORA DE TELEMARKETING Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Durante 04 anos trabalhei na Renascer como Auxiliar de Escritório, Trabalhei na entidade ACSP (Associação Comercial de São Paulo) por 05 anos, como operadora de serviços, Departamento Pós-Vendas, responsável por uma carteira de Clientes, fazendo a divulgação dos serviços Pessoa Física com Foco e Resultados, Prospecção de novos negócios, Suporte aos Associados. Usuária do Sistema de Relacionamento Agent (CRM). Trabalho em Equipe, Dinamismo, Responsabilidade, Organização e Bom Relacionamento interpessoal. Conhecimentos CURSOS EXTRA CURRICULARES - CRM (Agent), Word, Excel, Power Point (Data Control), - Técnicas de Vendas e Negociação em Telemarketing (AM3 Call Center Services), - A Excelência nas Relações com o Cliente (Inst.Brasileiro de Relações com o Cliente “IBRC”), - Programa de Relacionamento Comercial (Integração Consult. e Treinamento), - Comunicação Verbal (Associação Comercial de São Paulo), - Use Solutions e Mis Gestão de Risco (Associação Comercial de São Paulo), - Trabalho em Equipe e Motivação (Associação Comercial de São Paulo), - Telemarketing Ativo (Escola de Vendas e Marketing “EVM”). Experiência profissional HISTÓRICO PROFISSIONAL: -ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SÃO PAULO -Período : 01/03/01 á 20/06/2006 -Cargo : Operadora de Serviços -RENASCER IMÓVEIS S/C LTDA -Período : 01/11/95 á 30/12/99 -Cargo : Auxiliar de Escritório Escolaridade SUPERIOR INCOMPLETO Universidade São Marcos - Tecnologia Gestão Marketing Produtos, Serviços e CRM - Cursei até 2º Semestre Dados pessoais Brasileira, 31 anos, Casada