Aux. de Depto. Comercial Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Telefonista ativa e receptiva – PABX; Atendimento ao público em geral; Elaboração e Controle de: Propostas emitidas, guias de serviços extra, aditamentos contratuais; Telemarketing; Verificação de cotação no mercado e Suporte pós proposta Conhecimentos Cursos e Palestras: - Auditor Interno NBR ISO 9001:2000 - Desempenho e Resultados através da Excelência no Atendimento - Gestão da Qualidade de Serviços - Treinamento Interno de: Motivação e Auto Estima; Relacionamento no Trabalho e Técnicas de Atendimento ao Cliente. - Operador de Telemarketing - Inglês – Nível Intermediário 1 - Windows XP (Word, Excel, Power Point, Internet, Front Page) - Gestão Comportamental - Como falar em Público -Atendimento ao Cliente Experiência profissional - Montreal Segurança e Vigilância Ltda. Cargo: Recepcionista No período de: 01/02/2001 á 01/08/2005 (promovida nesta data) para: Auxiliar de Depto. Comercial No período de: Até o momento. - Atento Brasil S/A Cargo: Estágio de Teleoperadora Estágio realizado pela SONE No período de: 17/04/2000 à 30/06/2000 Escolaridade 2º grau completo com ênfase em Publicidade - CIM Alcina Dantas Feijão Línguas Inglês - Nível intermediário e Espanhol - Nível básico Dados pessoais Brasileira, 26 anos, Solteira