ATENDIMENTO AO CLIENTE Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações - Carreira Profissional de mais de 10 anos desenvolvidas em telemarketing ativo e receptivo em atendimento ao cliente. - Vivencias na operação, otimização, controle e atendimento ao cliente, incluindo fidelização de clientes, desenvolvimento de projetos, visando à melhoria no atendimento. - Conhecimento de People Soft - Experiência na capacitação de pessoal, técnicas de vendas e atendimento. - Vivencia na coordenação de pessoas, comunicação interna para a operação do Call Center. - Desenvolvimento de pessoal atuando como instrutor de novos operadores. - Analise Pós-Venda, procurando atingir qualidade total com os clientes. - Controle de posições financeiras - Analise de Credito e negociações de dividas - Analise e Controle de investimentos - Supervisão e controle de atendimento a clientes ativo e receptivo - Apoio a Vendas e telemarketing Conhecimentos - Desenvolvimento de projetos na visando à melhoria no atendimento a clientes - Desenvolvimento de pessoal atuando como instrutor de novos operadores - Otimização de tarefas e redução do custo do departamento visando lucro e qualidade no trabalho - Implementação de novos produtos no departamento de Call Center Experiência profissional -Experiência na capacitação de pessoal, técnicas de vendas e atendimento. -Vivencia na coordenação de pessoas, comunicação interna para a operação do Call Center. -Desenvolvimento de pessoal atuando como instrutor de novos operadores. -Analise Pós-Venda, procurando atingir qualidade total com os clientes. -Controle de posições financeiras -Analise de Credito e negociações de dividas -Supervisão e controle de atendimento a clientes ativo e receptivo -Apoio a Vendas e telemarketing -Desenvolvimento de projetos na visando à melhoria no atendimento a clientes -Desenvolvimento de pessoal atuando como instrutor de novos operadores -Otimização de tarefas e redução do custo do departamento visando lucro e qualidade no trabalho -Implementação de novos produtos no departamento de Call Center Escolaridade Superior completo em Contabéis e Licenciatura em Geografia Línguas Ingles Basico, e Espanhol Dados pessoais Brasileiro, 43 anos, Casado