Experiência profissional EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #1
Empresa: SPCOM
Cargo: Supervisor Jr
Período: De 01/2006 até 07/2007
Atribuições do cargo: Vários produtos como:
Telefonica
Unibanco
Estadão
Santander
Média de 35 operadores ativos e receptivos, com vendas. Relatórios gerenciais, ferramentas CRM, monitorações, acompanhamentos, treinamentos, motivaçoes e reciclagens.Controle de abssenteismo e tun over. Vendas de Cartões de crédito, jornal Estadão, Titulo de Capitalização, Telefonica ( speedy Retenção )
ISO 9001
ISO 14000
ISO 27000 ( implantação )
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #2
Empresa: CSU Cardsystem S/A
Cargo: Supervisor I
Período: De 10/2005 até 01/2006
Atribuições do cargo: Produto Net
Média de 25 operadores receptivos em vendas de TV por Assinatura
Monitorações, acompanhamentos, treinamentos constantes, controles gerenciais, feed backs, motivações, interação, CRM, TMA e TMO
ISO 9000
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