Gerente Comercial ou de Atendimento Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Experiência na área comercial obtida em 6 anos gerenciando contas de pessoas física e jurídica; Capacidade de liderança de grandes equipes de atendimento; Gerenciamento de SLA\'s em Call Center. Conhecimentos Técnicas de negociação e venda; capacidade de liderança; gerenciamento de recursos humanos; treinamento de equipes; matemática financeira; conhecimento de mercado financeiro; elaboração e análise de relatórios gerenciais. Experiência profissional Mobitel S/A – Gerente de Relacionamento - Abr/2005 – Mar/2007 - Liderança de equipe de atendimento; controle de SLA\'s de atendimento; elaboração de metas e acompanhamento de evolução; controle de recursos humanos; seleção de pessoal; reuniões com clientes e exposição de resultados. Awinner Help Informática – Consultor Comercial - Jan/2003 – Fev/2005 - Comercialização de software de fluxo de caixa; criação de área comercial com 6 funcionários; Allianz Group (AGF Seguradora) – Consultor Financeiro – Mar/2002 – Dez/2002 - Venda de produtos financeiros como seguros de vida, empresa e automóvel; previdência privada; e fundos de investimento; Banco Votorantim S.A. – Gerente de Contas - Mar/2000 – Ago/2001 - Prospecção e venda de produtos bancários; Banco Santander Brasil S.A. – Gerente de Negócios – Abr/1998 – Dezembro/1999; - Venda de contas correntes e formação de carteira de clientes com 650 contas; Escolaridade Administração de Empresas – Pontifícia Universidade Católica – SP Especialização em Marketing e Finanças Março/1994 – Novembro/1998 Línguas Inglês Intermediário; Espanhol Básico. Dados pessoais Brasileiro, 34 anos e solteiro