Operador de Telemarketing Disponível para : Guarulhos, São Paulo, SP Resumo de qualificações Atendimento ao Cliente (SAC); Extrato de CTRCs em Ocorrência de Entrega (Word e Excel); Consulta de Carga, NF e CTRC Histórico; Recebimento e envio de arquivo EDI; Solucionar ou encaminhar reclamações as áreas responsáveis pela solução de problemas relatados pelos clientes; Recebimento e pagamento de contas; Vendas de peças e máquinas de costura; Elaboração de relatório de caixa; Serviço externo; Contato com fornecedores para solicitação de compras; Pesquisa de mercado; Orçamento de peças e máquinas de costura. Cobrança de inadimplentes e negociação de pagamentos de mensalidade; Cumprimentos de metas pré-estabelecidas em vendas de cursos de informática; Recepção de alunos e clientes (SAC), pesquisa de mercado referente a cursos de informática; Atendimento telefônico; Pós-venda. Conhecimentos Informática: Windows, Word, POwer Point, Internet, Outlook. Experiência profissional Empresa de Transportes Atlas LTDA Auxiliar de Escritório - Período Janeiro/2006 à Outubro/2006 Profimaq - Indústria e Comércio de Máquinas LTDA Vendedora - Período Julho/2005 à Janeiro/2006 All Net Informática - Núcleo de Formação Profissional Recepcionista - Período Dezembro/2004 à Junho/2005 Escolaridade Ensino Médio Completo Colégio Virgo Potens Línguas Inglês Intermediário - Wizard Dados pessoais Brasileira, 21 anos, Casada