vendas, caixa Disponível para : Goiás Resumo de qualificações QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS • Participei do treinamento de programa de desenvolvimento de lideres da empresa Conquist • Projeto equipe de alta performance da Mackensy • Curso de monitoria e calibração • Curso de como aplicar coaching INFORMAÇÕES ADICIONAIS • Cursos de informática: Windows, Word, Excel, Power Point etc Conhecimentos Gestão e desenvolvimento de pessoas, liderança, metas, campanha motivacionais, atendimento ao cliente etc. Experiência profissional EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL • [10/2005 a 03/2009]– Brasil Telecom Cargo: Supervisora Principais atividades: Gestão e desenvolvimento de pessoas,criar e analisar relatórios,acompanhamento de metas,campanhas motivacionais, atendimento ao cliente, monitoria, feedback, supervisora das áreas de retenção fixa e Gsm celular etc. • [10/2003 a 10/2005] – Atento Brasil Cargo: Atendente Principais atividades: Atendimento ao cliente nas áreas de pós pago, pré pago, retenção, clientes vip, habilitação de linhas etc • [ 07/2000 a 01/2001]-Faculdade Padrão Cargo: Recepcionista e telefonista • [06/1998 a 05/1999 ]-Carrefour • Cargo: Operadora de caixa Escolaridade FORMAÇÃO • Gestão em Call Center e Contact Center- Uni-Anhanguera Dados pessoais Braileira, 30 anos, casada