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Gerente Comercial ou coordenador

Disponível para : São Paulo, Estado


Resumo de qualificações

-Especialista de Operações Comerciais (03/2009 - atual):
Resolução de problemas operacionais (processos e procedimentos), acompanhamento dos resultados de vendas, orçamentários e outros, garantir a qualidade de atendimento através da ferramenta de atendimento PS8 e elaboração de plano de ação para aprimoramento dos resultados de venda das lojas com baixa performance.
-Interface com as áreas da matriz da Claro:
oMarketing; Operações Comerciais; Financeiro; Jurídico;Facilities;Suprimentos;TI;RH;Gestão de Contratos;Administração;Segurança Patrimonial;Venda Nacional.
-Gerenciamento dos processos de Expansão:Elaboração de Business Case.
-Elaboração de Projetos Especiais.
Coordenadora de Lojas março/2007 a fevereiro 2009:
-Acompanhar resultados e monitorar os KPis ;
-Dar suporte ao Gerente na gestão do PDV visando o aprimoramento da operação;
-Key user da implantação do SAP na empresa;
-Treinamento SAP para todos os associados de Loja Própria (módulo SD – vendas).


Conhecimentos

-Coordenação de gerentes de loja;
-Domínio em relatórios gerenciais;
-Elaboração de campanhas motivacionais;
-Gerenciamento de projetos especiais;
-Implantação de novas lojas,reformas, ampliação e realocação.


Experiência profissional

-Especialista de Operações Comerciais - CLARO S/A (02/1998 - atual):
Resolução de problemas operacionais (processos e procedimentos), acompanhamento dos resultados de vendas, orçamentários e outros, garantir a qualidade de atendimento através da ferramenta de atendimento PS8 e elaboração de plano de ação para aprimoramento dos resultados de venda das lojas com baixa performance.
-Interface com as áreas da matriz da Claro:
oMarketing; Operações Comerciais; Financeiro; Jurídico;Facilities;Suprimentos;TI;RH;Gestão de Contratos;Administração;Segurança Patrimonial;Venda Nacional.
-Gerenciamento dos processos de Expansão:Elaboração de Business Case.
-Elaboração de Projetos Especiais.
Coordenadora de Lojas março/2007 a fevereiro 2009:
-Acompanhar resultados e monitorar os KPis ;
-Dar suporte ao Gerente na gestão do PDV visando o aprimoramento da operação;
-Key user da implantação do SAP na empresa;
-Treinamento SAP para todos os associados de Loja Própria (módulo SD – vendas).


Escolaridade

MBA - Treinamento e Desenvolvimento de pessoas - INPG (cursando);
Universidade São Judas Tadeu - Arquitetura e Urbanismo


Línguas

Inglês.


Dados pessoais

Brasileira, 34 anos, casada

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