Educação, Comercial, Administrativa Disponível para : Belo Horizonte Resumo de qualificações Profissional com 12 anos de experiência na área comercial administrativa, atuando no relacionamento com clientes, interno e externo, demonstrando apreciável relacionamento interpessoal. Sólida experiência na área de educação em saúde e na produção de textos, atuando na concepção de materiais educativos e revisão pedagógica. Habilidade na disseminação de conhecimentos, capacidade de antecipar informações e autonomia na tomada de decisões. Conhecimentos Atuação na área comercial administrativa, com atendimento e fidelização do cliente interno e externo. Suporte à equipe de relacionamento, desenvolvendo apresentações, gráficos de indicadores dos resultados nas empresas, análise de receita e despesa, aprovação de orçamento. Condução de reuniões, elaboração de atas, controle e apresentação de indicadores para equipe interna. Organização e controle financeiro de contas, fechamento contábil de despesas, elaboração de relatórios contábeis Catalogação de produtos, facilitando sua identificação e agilizando o atendimento aos clientes; Controle e organização de estoque, gerenciando entradas e saídas, evitando perdas nas vendas. Experiência profissional 2006-2010 – Assistente de Relacionamento em Saúde, Unimed-BH. Relacionamento com o cliente interno e externo, gerenciamento do modelo de Gestão em Saúde, suporte e visita a clientes empresariais, desenvolvimento de ações de saúde customizadas, condução de reuniões, elaboração de atas, apresentações e gráficos para suporte técnico à equipe comercial, treinamento dos analistas com foco na fidelização do cliente, contratação e pagamento de profissionais da saúde, organização da logística de eventos em BH e no interior de MG, estudo do perfil de utilização das empresas (IU), acompanhamento e análise de indicadores para o monitoramento de metas e gestão dos resultados. 2004-2005-Tim Maxitel. Área: Atendimento a clientes. 2001-2003-Certegy Ltda. Área: Atendimento a clientes 2000-2001-Ebate Construtora. Área: Administrativa 1997-1999-Indústria Gominha. Área: Administrativa Escolaridade Formação em Pedagogia (2009) pela Universidade do Estado de Minas Gerais. Cursos complementares: Oratória (SENAC Minas, em andamento, iniciado em 2010); Leitura Dinâmica (SENAC Minas, 2010); Português Instrumental(UEMG, 2008); Pedagogia Empresarial, (UEMG, 2008); Excel 2003 (Pró-Informática, 2008) Informações Complementares: 2007 a 2008: Instituto Cidadania Unimed-BH, 2007 a 2008 –Voluntária. Atuação em projeto de educação, ministrando aulas de português para ingresso dos alunos a concursos escolares de redação. 2004-2006 – Estagiária em Projeto da Prefeitura de Belo Horizonte. Levantamento do perfil das famílias de estudantes, desenvolvimento de estratégias para a participação da comunidade nas escolas, planejamento e desenvolvimento de práticas pedagógicas para sanar as dificuldades em torno do processo de ensino-aprendizagem. Atuação em consultoria, elaborando apostilas para Programas de Promoção da Saúde. Línguas Inglês básico Dados pessoais Brasileira, 30 anos, solteira,