| Comercial / administrativo Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Há mais de 17 anos atuando na área comercial em empresas de diferentes segmentos, sempre com enfoque personalizado na captação e atendimento a clientes, otimizando assim, a parceria cliente/empresa e conseqüente aumento na lucratividade. Administro desde a parte operacional até o fechamento da venda e fidelização do cliente, com desenvoltura e facilidade nos relacionamentos interpessoais. |
Conhecimentos Máxima em atendimento ao cliente – SEBRAE (fevereiro/2009);
Vendas externas: é visitando que se vende – SEBRAE (janeiro/2009);
Master Practitioner em Programação Neurolinguística (PNL) – Projeto Nascente de Desenvolvimento Humano (março/2007 a fevereiro/2008);
Treinamento de Competências Interpessoais, Comunicação, Liderança e Recursos Humanos – Dale Carnegie Training (janeiro/2007 a abril/2007);
Como fazer a empresa toda vender – Marlia & Moura Organização de Eventos e Plano B (outubro/2004);
Desperte o Gigante que há dentro de você - Marlia & Moura Organização de Eventos e Plano B;
Faturamento Microsiga versão 7.1 - Microsiga Educação Corporativa (dezembro/2003);
Gerência e Supervisão de vendas – Escola Superior de Propaganda e Marketing ESPM (julho/2003)
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Experiência profissional Job Center do Brasil – Universidade Anhembi Morumbi – Jan/11 a Abr/11 e Jul/10 a Out/10 – temporário
Atendimento financeiro, negociação, geração de boletos;
Emissão de cartões de acesso;
Cadastro e recebimento SPTRANS, BOM, UNE;
Atendimento ao aluno;
Assuntos diversos: trancamento, reabertura, matrícula, cancelamento, abertura de protocolos em geral, planos de estágio, recebimento de documentação.
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Escolaridade *2010/2012 - Faculdade do Noroeste de Minas – A Arte de Contar Histórias – lato sensu – em andamento;
* 2001/2002 Fundação Cásper Líbero - Pós Graduada em Comunicação e Marketing – lato sensu
*1997/2000 Universidade Anhembi Morumbi – Bacharel em Comunicação Social.
Menção Honrosa em Melhor Projeto Experimental do Curso de Comunicação Social;
Ouro em Plano de Marketing e Prata em Mídia Alternativa e Projeto Completo.
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Dados pessoais Brasileira, solteira |
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