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Operador Telemarketing

Disponível para : São Paulo, SP.


Resumo de qualificações

Vivência de 4 anos em Call Center com Teleatendimento Receptivo/Ativo. Atendimento , Cliente Banco Sudameris, setor de informações e Cobrança Preventiva , conhecimento nos produtos : Cartão de Crédito; CDC; Leasing, Cheque Especial, Financiamento de Veículos Renault , Seguro, Crédito Pessoal, Análise de Faturas, Renegociação do Cartão de Crédito, Fechamento de Acordo, Pesquisa e Localização de Clientes.
Atendimento Receptivo á clientes da Telesp/Telefônica usuários do sistema ; 102 Auxílio a lista, 108 tarifas, 0800 informação, Telecard, 101/107 auxílio a clientes para ligações Nacionais e Internacionais. Apoio a supervisão em serviços Administrativos: Emissão de Relatório de Presença, Monitoração.


Conhecimentos

Área de Atuação: Call Center
Sistema Informat. Discagem Direta
Cursos:Recepção Hospitalar-08/2003
Telemarketing – 09/2000 Senai
Excelência em Atendimento


ÁREA DE ATUAÇÃO : CALL CENTER
SISTEMA INFORMATIZADO DISCAGEM DIRETA.



Experiência profissional

Grupo TMS Call Center
Atendente Junior
06/05/2002 A 15/04/2003
Setor inicial:Cobrança Preventiva
Setor Final: Renegociação e Análise de Cartão de Crédito
Cliente : Banco Sudameris

M.L.Gomes Advogados Associados
10/12/2001 A 14/03/2002
Operadora de Cobrança

Atento do Brasil
18/06/1999 A 09/04/2001
Teleoperadora Receptivo
Cliente: Telefônica

Exímia Serv.Temporário
06/04/1996 A 16/06/1999
Atendente Receptivo
Cliente : Telesp






Escolaridade

2.Grau Completo


Dados pessoais

Brasileira,36,solteira

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