Superv. TKM / ou Operadora de TKM Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações · Vivência na supervisão de atendimento a clientes, buscando soluções positivas para suas necessidades. · Monitoramento, acompanhamento individual e performance do grupo. · Coleta de dados / Relatórios / Análise Quantitativa e Qualitativa. · Conhecimento prático e teórico de análises de informações de mercado. · Elaboração de reuniões, treinamentos visando sempre o desenvolvimento de toda equipe. · Comprometimento, sistematização e operacionalização de metas. Conhecimentos 04 anos trabalhando em Empresa Multinacional de origem Inglesa, sendo 02 anos na área de supervisão atuando com as principais seguradoras do Brasil. · Facilidade de comunicação, agilidade em tomar decisões e implantar soluções práticas; · Capacidade e flexibilidade para adaptar-se a novas situações e metodologia de trabalho; · Rápida ascendência e liderança; · Excelente relacionamento interpessoal, facilitando e agilizando processos. Experiência profissional Atend. SAC; Carteira/clientes; Vendas Ativas/Recep.(vidros, adesivos e ferramentasp/linha automotiva); Sup. interno aos cont. comerciais, repres./Vend. Resgate clientes inativos, projeção e planej.Vendas; Efetivação de pedidos (acomp.de todo processo até a entrega do prod.); Sup. pós-venda e Assist. técnica. Superv.Equipe Atend.Recep.área de prestação serv.bem como ao tratamento de reclamações junto as seguradoras: Porto Seguro, AGF Brasil, Vera Cruz, Bradesco, Hannover, Liberty Paulista Seguros, Sul América entre outras, no que tange ao prod.de cobertura de vidros automobilísticos;Monitoramento, performance e acompanhamento da equipe atend. Cadast.avaliação e acomp. de parcerias c/ todas as montadoras/ Conces.e associações de vidraceiros, na distrib. de produtos e qualif. serv. em todo territ. Nac. bem como acompanhar qualidade-serv.prest. Resp.fechamento/Ponto-funcionários Distrib.benef. Escolaridade Serviço Social - Bacharelado pela Unisa ( Universidade de Santo Amaro) - Concluído em 1995 Línguas Inglês nível básico (cursando) Dados pessoais Brasileira, 27 anos, solteira