Atendimento Colm/ Supervisão Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações · Treze anos de atuação, nas áreas Comercial, Administrativa e Consultoria, no que se refere a atendimento ao público, pessoalmente bem como por telefone. · Liderança de Equipe de trabalho, como Supervisor e Gerente. · Habilidade em negociações com clientes. ·Presteza, eficiência e capacidade de resoluções em situações diversas. ·Facilidade no trato a visita a clientes prestando consultoria e ministrando palestras. ·Elaboração de Documentos, tais como: Projetos, Memorandos, Cartas, etc. ·Experiência em Lojas de Serviços. ·Capacidade na criação de relatórios de tempo de espera e atendimento ao público. ·Dinamismo, responsabilidade, organização, espírito empreendedor e bom relacionamento interpessoal. Conhecimentos CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO ·Atendimento ao público pessoalmente. ·Atendimento básico a clientes. ·Noções de Eletrotécnica de Redes e Residência. ·Técnicas de Vendas e Abordagens ·Comercialização de Linhas Telefônicas e suas Facilidades. ·Comercialização de Títulos Mobiliários e Ações. ·Comercialização e habilitação de Estação Móvel celular. ·ISSO - 14000 (Qualidade Ambiental). ·Telemarketing. ·Atendimento ao público por telefone. ·Gerenciamento e Atendimento a Vendas em Joalheria (AJESP). Windows 95, 98, 2000, Excel, Word, Web- Internet, etc. Experiência profissional EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ELETROPAULO METROPOLITANA Agente Comercial de Atendimento Fevereiro de 2000 a Abril de 2001 TELESP S/A – ( TELEFÔNICA ) Atendente de serviços II Junho de 87 a Maio de 98 COBRASIL – Cobranças Mercantis S/C Ltda. Junho de 81 a Agosto de 81. Escolaridade FORMAÇÃO ACADÊMICA FACULDADES SANTANA S.PAULO – ( 1° Ano Interrompido) Línguas Inglês e Espanhol ( básico) Dados pessoais Brasileiro, 36 anos e solteiro.