Atend.ao Cliente/Estágio/Vendas/ Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Assistente de Supervisão de Call Center (Elaboração de Script e Monitoria)Atendimento Pessoal e Telefônico (Telemarketing ativo e receptivo) Analista de Crédito pessoal ,Cobrança, Retenção (Anti-Attrition/ Rescue Team), Negociações (Tansfer-Out e Transfer-In), Vendas (Envio de estudos, cálculos, via correio, e-mail e fax) e Manutenção (Banco de Dados, Alterações de Taxas e Excedentes Financeiros). Prestei Serviços para o Banco Unibanco no Setor de Atendimento Uni Class com Produtos de Previdência Privada e Seguros Gold , DACO Informações Comerciais, Vermont do Brasil (Atendimento Front e end Microsoft) e Rh Soluções/ Work (Banco ABN Aymoré Veículos). Conhecimentos CURSOS: Informática: Windwos/ Word/ Excel/ Power Point/ Access/ Internet. Honda & Gentil Consultoria e Treinamentos Curso de Excelência no Atendimento e Vendas Duração: 16 horas Julho 2002. IBEPEC – Técnicas de Venda. Oferecido pelo FAT Duração: 90 Horas/ Fevereiro 2002 Técnicas de Venda Oferecido pelo Porto Seguro Vida e Previdência Duração: 18 Horas/ Outubro 2001. CADAP Curso De Recursos Humanos. Duração: 16 Horas. De: 02/04/01 a 09/04/01 Experiência profissional RH Soluções/ Work Telemarketing Cargo: Assistente de Atendimento I/ Cobrança Admissão: 03/11/2003 Demissão: 29/07/04 Produto: ABN Aymoré Veículos – Cobrança Daco-Dacred-Informações Comerciais Produto:Crédito Pessoal Cargo: Analista de Crédito/ Cobrança Admissão:12/2002 Demissão:10/2003 Vermont do Brasil Produto: Microsoft Brasil Cargo: Analista da Atendimento Front End Admissão:06/2002 Demissão:10/2002 Empresa: Atento do Brasil TLMK S/A. Cargo: Ass. de Atendimento VI Admissão em 16/11/98 Demissão em 20/10/01 Escolaridade Faculdade do Butantã (F.I.B). Comunicação Social – Publicidade e Propaganda Cursando 1◦ Ano. Segundo Grau Completo Colégio Keizo Ishihara-CEFAM-Butantã Curso: Técnico Magistério Línguas Escola de Idiomas SENAC Básico II Dados pessoais Brasileira/ 26 anos/ Solteira