Conhecimentos Coordenei diretamente a área operacional (operação, abertura e fechamento da loja). Visando a qualidade no atendimento ao cliente, qualidade de produtos e controle administrativo e financeiro da loja.
Recrutei e selecionei funcionários e elaborei escalas de folga e revezamento.
Fui responsável pelo controle geral de estoque, controlando requisição de produtos e materiais. Cuidei do inventário diário, semanal e mensal.
Atuei como responsável da qualidade de atendimento ao cliente, redirecionando a posição de funcionários no balcão, possibilitando maior agilidade e qualidade no atendimento e satisfação do cliente.
Curso: C.B.P.O. em atendimento ao cliente, normas de higiene e limpeza, manipulação de produtos acabados, controle de estoque, treinamento e reciclagem de funcionários e coordenação de equipe. |