Resumo de qualificações >Usuária de MS Office (Word e Excel), internet e correio eletrônico;
>Atuação de reserva de quartos/hotéis, atendimento ao telefone e suporte ao hóspede;
>Controle de estoque e compra de materiais para recepção e outros departamentos;
>Atuação em equipe de recepcionistas, elaborando pacotes promocionais e discutindo novas formas de divulgação dos serviços hoteleiros;
>Follow up de atividades do hotel, como conferência de sugestão de hóspede para melhorar a qualidade no serviço de atendimento;
>Arquivo: elaboração, manutenção e aprimoramento periódico;
>Cobrança e negociação de formas de pagamento, emissão e encaminhamento de boleto bancário e notas fiscais;
>PABX e uso de fax para divulgação de promoções e para contatos rotineiros;
>Elaboração de mala direta para divulgação ou captar novos clientes.
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