Ger. Contas, Comercial Disponível para : Rio de Janeiro, Estado Resumo de qualificações Experiência na comercialização de Produtos e Serviços, com o desenvolvimento de Estratégias de Vendas, apresentação do ROI e Metodologia de Vendas Consultivas diretamente ao Dep.de Mktg. Gestão de Negócios e Marketing na área de Soluções Corporativas. Relacionamento Executivo direto com Clientes de Petróleo, Telecomunicações, Governo, Finanças, etc. Coordenei o Projeto de Monitoração de Performance em ambiente produtivo Web, para diagnose de problemas em aplicações voltadas a e-business. Levantamento da infra-estrutura operacional através da Análise de Impacto da Mudança. Elaborei 7 eventos para apresentação de novas tecnologias no Mercado do RJ/ES. Desenvolvi e atuei na Educação/Treinamento,adequando Regras Corporativas para Criação de Cursos/Manuais. Pesquisei e Analisei vários Projetos para Satisfação dos Clientes com do contato direto, monitorando canais IBM, elevando o resultado do Dep. de Atendimento de Marketing. Gerenciei Equipes de Diretores e Gerentes de Marketing e Negócios na IBM Brasil. Conhecimentos Cursos de Negócios: ROI (Retorno de Investimento) –ROI Consultoria; Metodologia de Vendas Consultivas –ROI Consultoria; Planejamento de Vendas – ROI Consultoria; Técnicas de Marketing – ROI Consultoria; Técnicas de Apresentação – IBM Brasil; Trabalho em Equipe – IBM Brasil; Qualidade Total – IBM Brasil; Market Driven Quality – IBM Brasil; Gerenciamento de Tempo – IBM Brasil; Cursos de Informática: Conceitos básicos de QMF, Introdução a Geração de Consultas e Cláusulas SQL; QBIS- Introdução, Services e Queries; DB2- Prática em SQL, Ambiente Relacional; QMF para usuário final. Experiência profissional SCI–TI-Desde Julho/99–Ger.de Contas RJ/ES Implantei estratégia p/ comercializ.de prods.e servs. como: CMM,SCM,Controle/Segurança Web,Infra-Estrut.e-Business,Redução de Base de Dados, etc. Liderei negócios alocando recursos na implantação. Formei carteira de Clientes Corporativos. Metodol.de Serviço com Satisfação do Cliente. Resultados: Aumento de vendas de 45% em 6 meses; Aumento de penetração no Mercado de 80% em 3 meses; 59 Clientes em 4 meses-análise do Mercado; IBM BRASIL-de 06/91 a 07/99-Staff BR Customer Fulfillment Responsável BR no planej. de 10 Programas de Controles Internos; Otimização de processos de Mktg; Educação anual no exterior(cursos e workshops)em Washington,New York, Miami,Bolder/Colorado,Japão e Amér. Latina. Reengenharia no pós-venda-Setor Tributário. Resultados: 120% do objetivo de Controles em Auditorias Internacionais. Processos de Vendas alcançaram 85% nas Auditorias. Desenvolvi processo p/ diminuição do custo relacionado a perda. Escolaridade Marketing: Pós-Graduação na ESPM – Centro – 2003. Direito: Faculdades Integradas Cândido Mendes – Ipanema – 1994 Línguas Inglês: Fluente; Espanhol: Noções básicas; Italiano: Noções básicas; Francês: Noções básicas; Hebraico: Noções básicas. Dados pessoais Brasileira, 33 anos, casada