Representante Comercial/ Vendedor Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações - Liderança de equipe de 6 vendedoras de produtos e serviços com o foco na continuidade. Análise de situação de compra do cliente (pré-venda). Atendimento administrativo e suporte técnico. Pesquisas de mercado para análise de atuação de empresas do setor (Bench-Marketing). Follow-up de vendas e pós-vendas. Administração da política de vendas. Implantação, controle e apoio de vendas ao grupo de representantes da região sul do Brasil. Controle de volume de vendas por mix, quantidade de itens e valores de pedidos. Fidelização de clientes e programas de continuidade usando o marketing de relacionamento (CRM). Apoio ativo na implantação de depto. de televendas. Implantação de setor de vendas externo com 9 representantes, e apoio contínuo. Conhecimentos - Vendas de acessórios de informática, materiais ergonômicos, suprimentos de escritório, materiais de construção, materiais elétricos, ferragens, ferramentas, materiais para solda, produtos oftálmicos, lentes, materiais para óticas, vendas técnicas, vendas de serviços, atendimento à indústrias, lojas e consumidores finais. - Uso de aplicativos: Sistema integrado Proteus da Microsiga, Software de CRM Market-force da Macrolog, Dataflex e outros desenvolvidos em Visual Basic, Clipper e C++. Conhecimentos de algoritmos e lógica de programação. Conhecimentos básicos em Linguagens VB, Pascal, Clipper5.0, HTML e JavaScript. Experiência profissional · JETLINE Ind e Com de plásticos Ltda Vendedor 22/04/02 - 14/08/02 · CAMPILENTES Com. Atacad. de Art. Ópticos Ltda Supervisor de vendas 01/11/00 - 05/12/01 · RAYCON Do Brasil Ind e Com de Ferragens Ltda Assistente de vendas 26/03/00 - 10/ 08/00 Industria de ferragens e matl elétrico. Televendas ativo à atacadistas e lojas de matl elétrico. Estruturação e coordenação de follow-up p/ fidelidade de clientes. · BARZEL Comércio e Importação Ltda Assistente de vendas 06/ 08/98 - 07/07/99 Importadora atacadista no ramo de ferragens e matl de construção, com atendimento em todo Brasil. Aplicação de Database de CRM e acompanhamento de resultados. Apoio a implantação do setor de telemarketing desde os procedimentos até o fluxograma dos pedidos. Uso do Marketing de Relacionamento. Vendas externas. · A CASA DAS SOLDAS Coml. Imp. Ltda Auxiliar vendas 05/12/94 - 17/12/97 Distribuidor líder no segmento de materiais para soldas e ferramentas.Vendas técnicas à indústria e revenda. Escolaridade FORMAÇÃO · Superior em andamento FIAP (Administração C/ Hab. Sistemas e Tecnologia da Informação). CURSOS · Torneiro Mecânico SENAI · Solda de manutenção FATEC · Técnicas de vendas SINCOMAVI · Fluxo de Caixa SEBRAE · Administração Eficaz do Tempo / Gerência de Resultados FIZO · Habilidades para Gerentes e Supervisores SENAC · Marketing de relacionamento(CRM)/ Habilidades em vendas VISION PALESTRAS/SEMINÁRIOS · Motivando todos para a qualidade CORPO RH-Desenvolvimento · A Empresa do Futuro EDUARDO BOTELHO · Desafios para o Século XXI PROF. LUIZ MARINS · Comunicação Verbal e o Profissional Moderno PROF. REINALDO PASSADORI. Assisti palestras sobre vendas/atendimento nas empresas: Tramontina, 3M, Norton, Carbografite, Cooper Tools, Nambei Rasquini, Nito, Mucambo, Osram, Papaiz, Aliança, Weld Steel, Alba Química, Stanley, American Tool, Brascola, Reiplas, e outras na faculdade. Línguas Inglês Intermediário. Dados pessoais Brasileiro; Solteiro; 34 anos.