Área Comercial / Administrativa Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações - Atividades Administrativas - Manutenção e implantação de pedidos - Televendas receptivo e pro ativo - Atendimento Técnico - Follow-up de pedidos - Negociações Comerciais - Controle de fluxo de trabalho - Cadastro de clientes e fornecedores - Prospecção de clientes - Coordenação de pesquisa de satisfação - Coordenação de equipe de televendas - Gerenciamento de tempo e território de engenheiros de campo - Conhecimento dos procedimentos da qualidade ISO 9001 Conhecimentos - Secretária Executiva - Telemarketing Técnicas de Negociação - Negociação - Habilidades em Vendas (Básico / Avançado) - Atendimento a Clientes - Condicionadores Linha Wave e Fontes de Alimentação - Tomadas e Conectores HDC - Ferramentas - Liderança Alternativa para um Bom Desempenho - Reciclagem em Produtos Eletrotécnicos - Sistemas de Informação Integrada Experiência profissional - 08 anos de experiência na área comercial e telemarketing em empresa de médio porte - Coordenação e supervisão de equipes de operadores, telemarketing ativo e receptivo, atendimento aos clientes, apresentação e informações de produtos, manutenção de informações, atendimento técnico e personalizado - Follow-up, negociações comerciais, captação de novos clientes, assessoria direta a gerência nacional de vendas, elaboração de relatórios e estatísticas de ligações para a gerência e elaboração de scripts - Gerenciamento de tempo e território de vendedores e engenheiros de campo, avaliação de desempenho em atendimento de equipes e de individuais, controle do fluxo de trabalhos, recrutamento, treinamento e seleção de atendentes. Escolaridade Graduada em Pedagogia - Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de São Bernardo do Campo Línguas Espanhol - Avançado Inglês - Básico Dados pessoais Brasileira, 29 anos, Solteira