GERENTE DE CONTA / ASSISTENTE VENDA Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Experiências: -> de 4 anos na área comercial atuando no pós-venda no ramo de Telecomunicações, destacando o relacionamento comercial, satisfação do cliente, negociações, elaboração e cumprimento de cronogramas de implantação de redes, circuitos de voz/dados, reuniões de feedback e para alvancagem de novos negócios. -> de 3 anos em faturamento na área industrial. -> de 4 anos em cobrança na área industrial. -> de 10 anos em serviços administrativos em geral. Conhecimentos -> Atendimento ao cliente: manutençaõ do relacionamento e gerenciamento de grandes de contas, negociações, acompanhamento de projetos; habilidade em negociações. -> Informática: operação de computadores; digitação; Word; Excell. Conhecimentos básicos de Access e SQL. -> Sistemas de telecomunicações: acompanhamento de implantação de circuitos e redes (de dados/voz, ip, framerelay). -> Internet: webdesign, Photoshop, Flash, Coreldraw, html, asp. Experiência profissional -> Set/1997 a set/2001 - Representante de Serviço ao Cliente em uma das maiores empresas de telecomunicações do país. Destacando: Relacionamento comercial com com profissionais da área de TI das maiores empresas do país, via telefone, e-mails e reuniões de feedback e para alvancagem de novos negócios. Gerenciamento de grandes contas no pós-venda atraves do acompanhamento de receitas, elaboração de propostas, controle de contratos, implantação de redes, faturamento dos serviços prestados, negociações, cobrança. -> De 1990 a 1992 - Auxiliar de Cobrança na área industrial.Cobrança de vencidos; negociações; análise e elaboração de cartas de crédito/débito. -> De 1988 a 1990 - Auxiliar de Escritório na área de faturamento em indústria.Operação de computadores, faturamento, controles e custos. Escolaridade -> Graduação em Web Designer e Ecommerce pelas Faculdades Radial São Paulo, em andamento com término previsto para junho/03. -> Técnico em Telecomunicações pelo Colégio Ego Sum concluído em 2000. Línguas Ingles e espanhol de básico para intermediário: escrito, lido e falado. Dados pessoais Brasileira, 42 anos , solteira