| Gerente Comercial Disponível para : Rio de Janeiro, Estado |
Resumo de qualificações Implantação e gerenciamento de Call Center:telemarketing ativo e receptivo para prospecção, aferição de qualidade e pós-vendas
Participação em feiras e workshops
Gerenciamento de mailing
Criação de estratégias de marketing.Gerenciamento de toda a estrutura de comércio online
Implantação de departamento de internet e CRM em concessionária de grande porte.Gerenciamento de equipe de CRM e e-commerce
Criação de campanhas para exposição da empresa em feiras de negócios e workshops
Implantação de projeto de qualidade total e reestruturação dos departamentos.
Aplicação de pesquisa de clima organizacional e endomarketing
Implementação de marketing 1to1, treinamento das equipes e aferição dos resultados
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Conhecimentos Facilidade de relaciomanento interpessoal
Capacidade de Liderança
Interesse em desafios
Trabalho sob pressão
Delegação de poderes
Trabalho com metas
Reciclagem constante
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Experiência profissional Ducauto – Duque de Caxias Automóveis (Jun’00 até a presente data) - Gerente Comercial
Disnave - Distribuidora Nacional de Veículos (Ago’97/Jun’00) – Vendedora
Hotéis Othon (Out’93/Abr’97) – Assistente de Vendas Internacionais
Copacabana Palace Hotel (Jan’91/Out’93) – Coordenadora de Vendas
Escola Americana do Rio de Janeiro (Fev’90/Dez’90) - Assistant Teacher
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Escolaridade Faculdade de Turismo - Universidade Estácio de Sá (Concluída em Fevereiro /94)
CURSOS
Encantar o Cliente, Fórmula de Sucesso em Vendas & Atendimento - IBRC
Sistema de Gestão Integrada – Software ERP – EPGE /FGV
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) – Trivium Marketing de Relacionamento
E-commerce – Organizações Volkswagen
Seminário Gerencial de Qualidade - Organizações Volkswagen
Seminário de Atendimento e Vendas II – Organizações Volkswagen
Autovendas/Multimarcas – Universidade Estácio de Sá
Seminário de Atendimento e Vendas - Organizações Volkswagen
Vendas Face-a-Face - Hotéis Othon
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Línguas Inglês fluente
Espanhol |
Dados pessoais Brasileira, 30 anos, casada |
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