Conhecimentos - Liderança para criar e desenvolver um ambiente de trabalho produtivo e de alta qualidade, voltado para os resultados, para o cliente e capacitado a enfrentar mudanças;
- Pensamento estratégico, habilidade para antecipar necessidades futuras e reduzir riscos;
- Capacitada a priorizar a urgência das demandas da concorrência, lidar com várias tarefas e acompanhá-las até a efetiva conclusão;
- Acompanhar e verificar constantemente a qualidade do serviço prestado, gerenciando pessoas, compromissos e recursos de modo a obter produtividade, lucratividade, eficiência e qualidade excelentes.
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