ESTÁGIO EM DESIGN / ATENDIMENTO Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Atendimento pessoal e via fone, cobranças e telemarketing (SAC). Conhecimentos Tenho formação em secretariado nível técnico e já pude trabalhar na área por mais de um ano. Trabalhei por alguns anos com atendimento a clientes (SAC) em empresas de ramos diversos. Meu último emprego exercia a função de recepcionista. Atualmente curso o 3 º semestre em desenho industrial. Este curso abrange análise gráfica, fotografia, desenvolvimento de produtos funcionais, programação visual informatizada e desenvolvimento ou reestruturação de marcas e criação de embalagens. Experiência profissional Tecno-design Ind. Com. Ltda. Cargo: Recepcionista De 05/03/2004 à 01/07/2004 (Temporário) Recepção, arquivo, malote, orçamentos para compras e vendas, serviços externos, contas a pagar e receber, PABX, emissão de títulos, saída e entrada de correspondências, redação e elaboração de planilhas. Empresa: Medial S/A Cargo: Op. de atendimento II De 13/01/2003 à 18/02/2004 Atividades: Esclarecimentos sobre contratos, atendimento a reclamações e sugestões, alterações cadastrais, posições de cobrança, direcionamento para clínicas e hospitais, acionamento de remoção, internação e resgate. Empresa: Equifax/Unnisa - Soluções e Meio de pagamento Ltda. (atual Certegy Ltda.). Cargo: Op. de atendimento I De 16/03/2000 à 13/06/2002 Atividades: Atendimento bancário a clientes e gerentes referente a cartões de crédito, esclarecimentos sobre contratos, recálculos de faturas, emissões de senhas e cartões, alterações cadastrais e orientações sobre programas de bonificações. Escolaridade Universidade Presbiteriana Mackenzie Cursando o 3º semestre em Desenho Industrial IREP - Instituto Radial de Ensino e Pesquisa 2º grau técnico em secretariado concluído em 1997 (c/ DRT) Línguas Espanhol (concluído) Inglês (nível Intermediário – em curso) Dados pessoais brasileira - 24 anos - solteira