estágio Disponível para : Região Sudeste Resumo de qualificações Habilidade no trabalho em equipe; Profissional focado em resultados; Experiência em desenvolvimento de aplicações de URA Avaya IR; Conhecimentos em programação e administração de PABX e plataforma CTI Avaya. Conhecimentos Desenvolvimento de aplicações de URA Avaya IR; Programação e administração de PABX Avaya; Gestão das OSs de URA; Suporte aos usuários do Call Center; Administração, manutenção e configuração da plataforma CTI (PABX Avaya, Nice, CMS, Servidor de Fax, TCS, Tarifador Tabs); Elaboração scripts de atendimento para a ferramenta de Help Desk; Elaboração de relatórios semanais de atividades de TI. Experiência profissional Claro - 07/2004 à 07/2006 Estagiária Principais Realizações: Desenvolvimento de aplicações de URA Avaya IR; Programação e administração de PABX Avaya; Gestão das OSs de URA; Suporte aos usuários do Call Center; Administração, manutenção e configuração da plataforma CTI (PABX Avaya, Nice, CMS, Servidor de Fax, TCS, Tarifador Tabs); Elaboração scripts de atendimento para a ferramenta de Help Desk; Elaboração de relatórios semanais de atividades de TI. Eletrobrás - 01/2003 à 06/2004 Estagiária Principais Realizações: Análise técnica e orçamentária de projetos dos programas Luz no Campo (Luz pra Todos), ReLuz e Perdas Energéticas; Elaboração de relatórios do Programa de Inspeção. Escolaridade Cursando 9º período em Engenharia Elétrica com ênfase de Sistemas Eletrônicos - UERJ. Línguas Inglês: leitura, escrita e conversação avançados; Espanhol: leitura e escrita intermediárias, conversação básica. Dados pessoais brasileira, 26, solteira