Experiência profissional DEXTRON MANAGEMENT CONSULTING
Consultora Trainee - 04/01 a atual
Mapeamento de processos, focado na cadeia logística, para implantação de sistema integrado
Pesquisa de mercado e planejamento visando alavancagem da força de vendas da rede Chevrolet
Participação no desenvolvimento e aplicação de treinamentos de excelência em atendimento ao cliente, gestão de equipes e gerenciamento de mudanças
Gestão do Atendimento ao Cliente, satisfação e lealdade
Estudos estatísticos de satisfação e lealdade de clientes
RESIL
Estágio - 06/99 a 04/01
Participação no processo de certificação de logística EAQL - criação de kanbans, estudos de lead time, melhoria de processos, melhorias na gestão da produção, criação de indicadores e treinamentos
Acompanhamento dos sistemas de manutenção produtiva, preventiva e corretiva
Vivência no cotidiano da área de processos
Participação no desenvolvimento de processos de novos produtos |