Conhecimentos Emissão e controle de toda documentação do Sistema de Gestão da Qualidade (Manual da Qualidade, Procedimentos entre outros). Realização de Auditorias Internas da Qualidade, treinamento dos funcionários em procedimentos e Política da Qualidade, tomadas de ações corretivas e preventivas, confecção e atualização das cartas de controle de eficiência com base nos 6M, controle dos registros da qualidade (incluindo os gerados em auditorias internas e externas), gerenciamento dos padrões de cores (Provas de artes para clientes), conhecimento e prática nos padrões 5S e BPF, assessoria em indicadores de desempenho para as reuniões de análise críticas e de dados e assessoria nas áreas quanto ao atendimento aos Requisitos da NBR ISO 9001:2000.
Observação: Participação direta nas auditorias de manutenção da NBR ISO 9001:2000, sendo auditado nos requisitos 4.2.3 e 4.2.4. respectivamente: Controle de documentos e controle de registros.
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