Gerente ou Supervisor de montadora (English version available ) Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações -Profissional com 25 anos de experiência em Engenharia de pós-venda e de produto em indústrias de grande porte; -Marcante vivência nos segmentos automobilístico e náutico; - Vasta experiência internacional; - Implantador de departamento de assistência técnica, garantia e relações com clientes; -Forte Participação no desenvolvimento e lançamento de novos produtos, gerenciando o desenvolvimento de material e treinamento técnico. Conhecimentos Statistical Process Control (Ford) 6-Sigma (Ford) After-sales Management (in USA - Yamaha) Yamaha Technical School (in Japan - Yamaha) Experiência profissional Yamaha Motor do Brasil Ltda. Organização da equipe de pós-venda da Divisão Náutica, com responsabilidades sobre resolução de problemas de campo, garantia, relações com clientes, treinamento técnico e representantes de campo. Desenvolvimento de concessionárias, padrões de pós-venda, implantação do sistema YTA (Yamaha Technical Academy) de treinamento da matriz e de concurso de conhecimento técnico de pessoal da rede de concessionários. Produtos envolvidos: motores de popa, motores diesel e geradores. Ford Motor Company Brasil Ltda. Preparação dos itens técnicos de suporte para novos lançamentos, incluindo manuais técnicos, equipamentos de diagnóstico, tempos-padrão de reparo e gerenciamento de oficina de 12 técnicos. Funções de suporte para América do Sul, México e outros mercados de exportação. Trabalho com a matriz nos EUA. Siemens do Brasil S.A. Projeto de dispositivos de controle de qualidade em final de linha. Aplicação de ferramentas de qualidade CEP e ISO 9000. Escolaridade Fundação Getúlio Vargas Pós-Graduação CEAG - Business Administration De 03/1984 a 12/1987 Escola de Engenharia Mauá Graduação Engenharia Elétrica / Eletrônica De 03/1976 a 12/1981 Línguas Inglês - fluente oral e escrito Alemão - Intermediário oral e escrito Espanhol - Intermediário oral e escrito Dados pessoais Brasileiro, casado 50.

Manager or Supervisor - Automotive Availabe to work in : ABC, SP Technical Summary -Professional with more than 25 years experience on After-sales and Product Engineering on lead industries; - Exceptional knowledge of automotive and marine business; - Big international experience; - Establisher of technical assistance , warranty and customer relations departments; -Strong participation on development and launch of new products, managing the devlopment of technical materials and training. Specific Knowlegdes Statistical Process Control (Ford) 6-Sigma (Ford) After-sales Management (in USA - Yamaha) Yamaha Technical School (in Japan - Yamaha) Relevant Experience Yamaha Motor do Brasil Ltda. Development and organization of the after-sales department of the marine division, with responsibilities on field problems resolution, warranty, customer relations, technical training and field service representatives. Dealer development, set-up of after-sales standards, YTA (Yamaha Technical Academy) system implementation, bi-annual dealer technician contest implementation. Products: outboard motors, diesel engines and power generators. Ford Motor Company Brasil Ltda. Preparation of technical support items for new products launch, including technical manuals, diagnostic equipments, labor time standards, and management of 12 technicians motor shop. Functions extended to South America, Mexico and other export markets. Working close to the US company headquarters regarding methods and processes. Siemens do Brasil S.A. Design of quality control devices for end-of-line testing. Application of quality control tools SPC and ISO 9000. Education Fundação Getúlio Vargas Post-Graduation CEAG - Business Administration From 03/1984 to 12/1987 Escola de Engenharia Mauá Graduation Electrical / Electronics Engineering From 03/1976 to 12/1981 Foreign Languages English - fluent oral and written German - Intermediate oral and written Spanish - oral and written Personal data Brazilian, married, 50