Analista de Processo Disponível para : Rio de Janeiro Resumo de qualificações Planejamento, Organização, Comunicação, Análise e Qualidade Conhecimentos Membro do Grupo Multidisciplinar para implementação, manutenção e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) – ISO 9001:2000.  Documentação:  Abordagem de Processos: Indicadores;  Auditorias Internas: Auditorias e tratamento de não-conformidades (Ações Corretivas e Preventivas);  Treinamentos ministrados: Norma ISO 9001:2000, Auditorias, Software para gestão de documentos. Desenvolvimento de Produto Desenvolvimento de aplicações (mainframe e plataforma baixa) Estrutura Organizacional  Elaborar organograma Experiência profissional Sul América Capitalização desde 1995 Escolaridade Cursando MBA em Gestão de Qualidade e Produtividade - CEFET Formada em Administração de Empresa outros cursos: Lotus Notes, Visio, MS Project, Word, Excel, Power Point, Elixir, Coral Draw, DocNix e DinamIso.  Formação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2000 (BVQI – Mar/2002)  Formação de Consultores da Qualidade ISO 9001:2000 (BVQI – Nov/2001)  Organização e Métodos (O&M)  Empregabilidade  Mercado de Capitalização  Técnico em Secretariado  Técnica de Apresentação  Comunicação Eficaz  Administração do Tempo  Atendimento ao Cliente  Criatividade Línguas Inglês, Espanhol Dados pessoais Brasileira, 26 anos, casada