Gerente/Sup Marketing e Call Center Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações ·11 anos de atuação em empresas de telecomunicações (Start up) nas áreas de Marketing Relacionamento e Produtos, Atendimento, Processos, Comercial, Telemarketing, Técnica, Qualidade e Recursos Humanos Conhecimentos ·Vivência em atuar como facilitador de projetos inter-departamentais, relacionamento e negociação com fornecedores e parceiros. Liderança e gerenciamento de projetos (project management) ·Habilidade na construção de parcerias para implementação conjunta de novos produtos/serviços, desenvolvimento e produção de promoções e eventos nacionais, otimização de esforços e incremento de receitas. Experiência profissional Globocabo S/A - Set/1994 a Ago/2002 Telemarketing Quatro A TVA Abril S/A ·Experiência no planejamento estratégico de comunicação e fidelização de clientes, planos de marketing de relacionamento e conquista, posicionamento de produto, execução de campanhas de propaganda, coordenação de projetos especiais, comunicação dirigida Gerenciamento de budgets (Marketing de Relacionamento) ·Gerenciamento, desenvolvimento e implementação de projetos de reestruturação das áreas Técnica, Cadastro e Comercial, unificação, terceirização, internalização, otimização e redução de custos ·Planejamento e implementação de campanhas de vendas no varejo, internet, vendas corporativas e telemarketing para comercialização, venda e comunicação dirigida de vários produtos/serviços. Coordenação e negociação com empresas parceiras para desenvolvimento, logística e distribuição de produto/serviços e prestadores de serviços Escolaridade ·Administração em Marketing – Pós Graduação (interrompido) - 2000 Faculdades Metropolitanas Unidas ·Direito - 1992 Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) ·Tradutor-Intérprete - Inglês - 1984 (2 anos e meio) Faculdade Ibero Americana (FIA) Línguas ·Inglês - Avançado ·Espanhol – conhecimentos básicos Dados pessoais Brasileira, 38 anos, solteira