Marketing Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Planejamento e Organização de promoções direcionadas à clientes; Análise de dados para relacionamento com clientes e aplicação destes em ações de marketing, principalmente marketing direto. Conhecimentos Facilidade de adaptação; condução de conflitos; no relacionamento com clientes nas diversas formas de contato (e-mail, telefone, carta, chat); na comunicação oral e escrita; na elaboração de apresentações; para trabalhar em equipe ou sob pressão; organização, pró-atividade; desenvolvimento de campanhas motivacionais; consciência organizacional. Experiência profissional Universo Online Ltda Anal Rel Clientes 10/98-06/03 Atuando na prospecção de clientes; recebimento e análise de propostas de parcerias para o conteúdo do portal e Clube UOL (www.uol.com.br/clubeuol); desenvolvimento, divulgação e acompanhamento de promoções culturais dirigidas aos assinantes, assim como acompanhamento do envio dos brindes; elaboração de relatórios mensais com as sugestões/críticas feitas pelos usuários; análise, investigação e solução de eventuais problemas enfrentados por assinantes para utilização da rede de descontos credenciada pelo Clube UOL. CSI – Centro de Soluções em Informática Estágio:Anal Prog.Visual 05/97-03/98 Atendimento direto à clientes e, após na análise, levantamento de dados e desenvolvimento de sistemas e projetos "for Windows" com utilização de Linguagem SQL e Base de Dados Access. Escolaridade Curso Superior em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda Centro Universitário Ibero-Americano Conclusão: dez/2003 Línguas Ingles - básico Espanhol - avançado Dados pessoais Brasileira, 23 anos, solteira