Experiência profissional Empresa: MarketSystem / CSU CardSystem
Período: início em 01/07/2002
Cargo: Estagiária
Atividades Desenvolvidas: Acompanhamento na gestão de programas de relacionamento e fidelização (HSBC, Telemig Celular e Caesar Park), análise e estruturação de relatórios gerenciais mensais, tratamento e follow up diário de ocorrências com clientes, estruturação de scripts de atendimento, controle de qualidade dos relatórios de atendimento, elaboração de processos, elaboração de apresentações estratégicas trimestrais dos programas de relacionamento (Reunião Estratégica) e forecast de prêmios.
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