Marketing / Negócios Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Profissional com mais de 10 anos de experiência nas áreas Gerencial, Marketing e Comercial, desenvolvida em empresas conceituadas, com diversos cursos de aperfeiçoamento e forte atuação na área de marketing direcionada à fidelização de clientes na área de treinamento e Internet; |
Conhecimentos - Marketing de distribuição de software de gestão empresarial e serviços agregados;
- Previsão de vendas, estabelecimento de metas e planejamento estratégico de marketing, envolvendo missão, visão e diretrizes;
- Pesquisa de mercado;
- Gestão estratégica de rh;
- Ações de Endomarketing direcionadas ao controle do marketing interativo.
- Habilidades no relacionamento com clientes, visando a reversão de quadros de insatisfação, pós-venda, venda, notificação e recuperação;
- Forte atuação na direção geral das divisões da empresa de treinamento e provedoria de acesso à internet;
- Desenvolvimento de novos serviços, direcionados a treinamentos de aplicativos;
- Criação e desenvolvimento de equipes;
- Implantação e manutenção de cultura de serviços, com base na perspectiva dramatúrgica de serviços;
- Implantação de sistemas ERP;
- Desenvolvimento de campanhas de incentivo;
- Atuação no gerenciamento de projetos;
- Atuação na organização geral de eventos e participação em feiras. |
Experiência profissional 10/2003 - 11/2003
Corp Solution
Diretora de Marketing
11/1994 - 09/2003
Canal 13
Internet e Aperfeiçoamento Profissional
Diretora Geral
02/1994 - 08/1994
Capemi - Caixa de Pecúlios
Renegociadora de Contratos |
Escolaridade MBA - Marketing
Fundação Getúlio Vargas (2003)
Graduação - Administração de Empresas
Universidade da Amazônia (2001)
OUTROS CURSOS:
Administração de Pequenas e Médias Empresas, Excelência no Atendimento, Vendendo Face-a-face, Liderança da Equipe de Vendas, Motivação, Gerenciamento e Liderança, Atendimento a Reclamações, Telemarketing, Televendas, Departamento Pessoal na Prática, Contabilidade para não Contadores, Comunicação Oral - SEBRAE.
Elaboração de Projetos e Captação de Recursos - IECA;
Windows, Word, Excel, Access, Power Point, Outlook, Internet, Frontpage, Photoshop, Project e Corel Draw – Canal 13;
Qualidade e Produtividade – CRA-PA;
Docência – Fundação Getúlio Vargas;
Técnicas de Apresentação Oral, Gestão de Pessoas com Foco em Competências, Liderança com Foco em Resultados, Inovação Criativa – ESPM. |
Línguas Inglês (Fluente)
Espanhol (Básico) |
Dados pessoais Brasileira, 30 anos, Divorciada |
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