Assistente Comercial Disponível para : Florianópolis Resumo de qualificações Interesse na Área comercial, 04 anos de experiência trabalhando em um SAM da Motorola implantando o conceito de CRM para os colaborandores, ferramentas de fidelização (ERP e WEB) e estratégias de fidelização. Cursando 4ª semestre de Administração com habilitação em Marketing e vários cursos voltados para melhoria no atendimento ao Cliente. Conhecimentos Cursando Faculdade de Adm. com Habilitação em Marketing - 4º semestre. Cursos Extra Curriculares: 1. Programa de Treinamento de Filiados - SCI Serviço de Segurança ao Crédito e Informação - 13/05/98; 2. Desenho Artístico - Academia Brasileria de Artes - Jan à Jul / 98 3. Excelência no Atendimento ao Cliente - Núcleo de Capacitação Empresarial (Motorola) - 25/09/00; 4. PRO Básico Móveis - Núcleo de Capacitação Empresarial (Motorola) - 16/10/00; 5. SGE - Estratégias de Marketing: O Sucesso de sua Empresa - Sebrae/SP - 23 à 27/07/01; 6. A Arte do Sucesso nos Relacionamentos - INA - 05/03/02 7. Acessórios - Motorola do Brasil - 25/04/02; 8. Sistemas Convencionais Série PRO - Motorola do Brasil - 13/08/03; 9. Série PRO Móveis e Programação - Motorola do Brasil - 14/08/03; 10. Acessórios - Motorola do Brasil - 15/08/03; Grande experiência na elaboração de estratégias para fidelização de Clientes. Experiência profissional 04/2000 à Atual: Assistente Comercial Coordenação do laboratório técnico quanto a controle de prazos pré-estipulados e qualidade na realização das manutenções; vendas e locação de equipamentos de radiocomunicação; elaboração de estratégias para fidelização de Clientes, bem como condução de estagiários para excelência no atendimento ao Cliente. 12/98 à 02/00 Operadora de Telemarketing e Auxiliar de Staff Iniciei na empresa como operadora de telemarketing ativo, trabalhando para empresas como American Express, HSBC, Unibanco e Credicard. Passei um mês oferecendo treinamento de produto e técnicas de atendimento para outra empresa e voltei como auxiliar de staff, supervisionando operadores, confirmando vendas efetuadas e elaborando campanhas de incentivo para aumento das vendas. Escolaridade Faculdade Ítalo Brasileira Administração com habilitação em Marketing Crsando 4º semestre Línguas Inglês Básico - Cultura Inglesa Dados pessoais Brasileira, 22 anos, solteira.