Resumo de qualificações Mais de 2 anos de experiência nas áreas de atendimento e operação em empresas nacionais e multinacionais. Ampla experiência na área operacional, englobando a aplicação de recursos, financiamentos, atendimento e fechamento de vendas ( português / inglês ).Planejamento estratégico de curto, médio e longo prazo, com constante monitoramento para redução de custos e otimização das rotinas de trabalho. Experiência em definição de estratégias em momento de crise econômica, aumentando a lucratividade e otimizando a operação de vendas e confirmação de reservas em hotéis. Responsável pela criação de estratégias de direcionamento de vendas. Garantindo vendas em Hotéis onde o índice de lucratividade e relacionamento é melhor. Amplo conhecimento em liderança e gestão de pessoas. Experiência em negociação, vendas e treinamento de equipe. Experiência em e-commerce, e direcionamento estratégico gerador de tráfego via web e ligações efetivas para fechamento de vendas no call center. |