Coordenadora MKT Disponível para : São Paulo - SP - Brasil Resumo de qualificações Marketing direto e de relacionamento, pesquisa de mercado, campanhas promocionais Análise de briefing planejamento e contato com agências de publicidade para trabalhos de criação, revisão de todo material gráfico; Gerenciamento de programa de fidelização com ”smart card” direcionado para área de Call Center, desenvolvendo toda campanha de marketing relacionamento) e de promoção; Trabalho de tarefas adm. e operacionais, elaboração e emissão de relatórios gerenciais e operacionais sobre andamento de atividades, coordenação e providencias quanto ao sistema de pagamento de profissionais, centralização de informação e contato direto com as empresas fornecedoras, organização de Banco de Dados, follow up de pendências, pré agendamento de visitas e entrevistas, elaboração e implementação de estratégias de atuação de P.D.V. (lay-outs, apoio para colocação de materiais promocionais, blitz), organização de feiras e eventos, recrutamento e seleção Supervisão de telemarketing ativo e receptivo Conhecimentos Habilidade em treinar grupos de trabalho e acompanhamento de resultados; Visão estratégica aliada à capacidade de comunicação, atuando em equipes de profissionais treinados e motivados com base em cobrança de metas e objetivos; CURSOS Fundamentos de Liderança e o Relacionamento Interpessoal – Propar Sistemas de Qualidade Comunicação Verbal – Reinaldo Passadori Convenção e Conferência de Vendas – Manager Treinamento comportamental de chefia – Wilson Cerqueira Neurolínguística na Comunicação – KREA Consultoria Atendimento a Clientes - KREA PDV Market Mix - APAS Criação e Técnicas de Vendas – Manager Elaboração, criação, desenvolvimento de campanhas publicitárias e projetos de mídia –Editora Meio & Mensagem Marketing Pessoal – Central de Concursos Participação em palestras, seminários e workshops sobre comunicação, mídia, marketing direto, publicidade e propaganda, os meios e veículos de comunicação Procedimentos para implantação de ISO 9000 Experiência profissional RESUMO PROFISSIONAL 07/2000 - 10/2000 América on Line (temporária pela Gelre/G.P.P. Promoções) Coordenadora Geral de Atendimento de Marketing e Fidelização 09/1999 - 07/2000 Latino Interactive Marketing Ltda (Prest. Serv. Credicard) Supervisora de Telemarketing ativo e receptivo (por Cooperativa) 09/1996 – 08/1999 FOLHA DA MANHÃ S/A (FOLHA DE S.P) Assistente de Marketing/Back Office Supervisão/ Representante de Vendas 07/1994 – 11/1995 S/A O ESTADO DE S. PAULO Telemarketing – ativo e receptivo 07/1993 – 04/ 1994 Legião da Boa Vontade – LBV Auxiliar de Marketing Escolaridade Pós-Graduação - Marketing - ESPM - 2000 Com. Social - Publicidade e Propaganda - UNIBAN - 1997 Línguas Inglês - cursando Espanhol - leitura Dados pessoais Brasileira, 26 anos, solteira